Política de reembolso
Caso o cliente pretenda devolver ou trocar um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 15 dias após a recepção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada e terá de se apresentar intacta.
No caso de conjuntos ou promoções todos os artigos incluídos nos conjuntos e promoções terão de ser devolvidos, pelo que não é possível fazer uma devolução apenas de um produto referente a um conjunto, este terá que ser devolvido na integra.
A devolução ou troca de produtos incompletos, danificados, riscados ou produtos com sinais de terem sido utilizados, produtos que tenham uma data de validade inferior a um mês não será aceite.
Para exercer o seu direito de devolução ou troca, deverá contactar-nos através do nosso e-mail sabonetes.co@gmail.com ou pelo 963 141 568.
Ao fazê-lo deverá referir o seu nome de utilizador, o número da encomenda, a descrição ou a referência dos produtos e qual o motivo da troca ou devolução que pretende fazer.
Deverá também referir as informações necessárias para o reembolso, tais como o IBAN ou o seu contacto.
O(s) artigo(s) deverão ser enviados para a seguinte morada:
Quinta da Fonte
Rua Principal, nº5
Carrazede, Tomar
2305-503 Paialvo